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一流的游客服务中心所表现的作用
一、是景区艺术性标志物,游客聚焦的"第一印象"

景区游客服务中心是游客进入景区的第一展示点,也是赋予游客最直观感受的第一印象区,它不仅具有服务、标识、空间组织等使用功能,而且具有文化表征、景区美化以及反映景区主题的功能,是游客聚焦的景区的"第一印象"标志物。

二、其功能布局合理,服务吞吐量大

优秀的游客接待中心是该旅游景区的旅游服务中心,它通常呈现的以下几类功能作用:

引导功能

游客接待中心一般位于旅游中心或出口处,起着窗口的作用,通过这个窗口,旅游者可以了解整区域内环境、景物和旅游各组成要素的分布、组合善及存在问题。

服务功能

游客接待中心可为旅游者提供住宿、休息、餐饮、交通、娱乐、购物等服务,以便使旅游者满意,顺利完成在本区的旅游计划。

游憩功能

游客接待中心距风景区较近,本身也有部分特殊的自然风光、景观建筑或民俗风情或直接是景区的一部分,使旅游者在逗留时间内可安排部分时间进行游览起到游憩功能。

集散功能

游客接待中心是游鉴区与大城市间的交通连接点,对来往旅游者具有集散作用。

解说功能

游客接待中心最为重要的功能之一。解说、传授和住处服务作为基本的交流手段岢让大众清楚、明白关于自然和文化资源的意义和价值。

其它功能

包括失物招领、物品寄存、医疗服务、邮政服务、残疾人设施提供等。

三、对提升游客满意度,促进每客消费,具有明显效果

太阳集团53138备用网址认为,影响旅游景区游客满意度的因素有以下6个方面:可进入性讲解服务旅游安全环境卫生游客容量管理服务。优秀的游客服务中心,可让游客真实感知景区服务与品位,对提升游客满意度有显著作用,同时其带来的营销效应,可促进游客对旅游服务的消费:

四、是景区内整合外传播的重要体现

多功能、现代化的游客服务中心包含:外部由客服中心(可内含博物馆等)、步行广场、交通广场、生态停车场等部分组成。内部建筑主要包括:售票厅、游客休息大厅、咨询服务厅、旅游商品展示厅、指挥景区管理中心、景区缆车上下客站台等。优秀的游客接待中心是向游客提供旅游服务与外在旅游整合营销的重要体现

太阳集团53138备用网址-【太阳城集团】打造一流游客服务中心的五大工具
标志性建筑物打造

标志性建筑物打造

对现有游客服务中心建筑外立面进行建筑改造或重新设计建设,并对其周边环境进行文化景观设计,打造文化建筑景观集群,树立景区地标形象。

虚拟讲解员,灵动迎宾手段

虚拟讲解员,灵动迎宾手段

虚拟讲解员是一款充分体现语音识别技术和图像合成技术的展项,计算机把游客与计算机中的主持人合成到一个场景中,并实现主持人与游客之间进行知识问答。当参观者走近时,虚拟讲解员附近的感应器会感知到观众的到来,同时计算机会控制讲解员向观众打招呼,并向观众介绍游客服务中心分布及景区服务概括介绍等内容。

旅游体验舱,飞行鸟瞰景区第五面

旅游体验舱,飞行鸟瞰景区第五面

旅游体验舱所呈现的全景飞行影像与身临其境的环境,让游客体验到前所未有的飞行感、娱乐感,惊叹其独特魅力。

体验舱采用高清全景航拍技术与穹顶天窗全景的实景拍摄播放技术为主体的旅游体验舱,从视觉听觉上能最大化的给予游客身临其境的视觉冲击,从海陆空多视角留给游客对旅游景区深刻的印象。

需求采集,挖掘潜在消费,多业务接入

需求采集,挖掘潜在消费,多业务接入

游客服务中心服务对象一是服务于游客,提供最便捷的各项服务。二是服务于旅游企业,提供一个企业展示自身形象的机会。三是服务于旅游行政机构,提供全面的市场动态信息为行政机构决策提供依据。太阳集团53138备用网址通过对三方位服务对象,进行需求采集归纳,挖掘潜在消费能力,定位消费群体,对旅游景区进行商业规划。

智慧旅游景游通——游客服务,电子商务

智慧旅游景游通——游客服务,电子商务

"景游通"是一款专门为游客提供旅游区内景点资源的导航、导览、导游、导购等各类度假指引信息的手机APP应用平台。游客只需安装APP就能够快速获取景区景点距离、酒店概况、线路规划、优惠讯息及出行参考。通过对旅游服务资源的整合和优化,实现从单纯的信息管理走向以服务为本的协同一体化服务体系,做到"四上"(到手上、桌上、车上、路上)全程服务。通过旅游信息综合管理平台,形成面向游客提供吃、住、行、游、购、娱的一体化服务;面向景区提供互动、管理、信息发布、经营决策的科学管理手段,提供规划、宣传、决策、管理、投诉处理为一体的智慧旅游体系。。

核心优势
01设计施工一体化
1、文化梳理,主题提炼升华 3、科技展现,互动游乐体验

如何将环环相扣的文化主题产品声动的加以展示并让游客是否有好的体验,是规划馆成败与否的关键。太阳集团53138备用网址-【太阳城集团】建议,在重要产品的表现上采用成熟的科技产品加以展现。科技展示产品生动灵活的表达展示的内容,并加以互动元素,将展览与文化和游客的认知连接起来,使游客更好的认知展览的内容。

4、消费闭合,收入模式打造
2、旅游策划,打造A级景区
5、落地施工,七阶段全程打造
02太阳集团53138备用网址-【太阳城集团】专业化团队+权威专家顾问团=纵深式全程服务

太阳集团53138备用网址-【太阳城集团】与绿维建筑设计中心、艺术景观设计中心、古建设计中心、生态景观艺术中心,组成多元整合团队,为客户提供建筑优化、设计、改造、展陈设计、室内设计、VI设计等方面的整体解决方案,力求建筑空间与布展需求相结合,室内空间成为展示的延伸,确保建筑展示风格与室内设计格调的协调统一。

太阳集团53138备用网址-【太阳城集团】拥有一支行业内招牌的标准化队伍和强有力地支持团队。一线项目实施团队,由设计总监、主创设计师、文案策划、三维设计师、深化设计师、平面设计师、多媒体设计师、工程项目经理、项目执行经理等业界精英组成,二线项目支持团队由百余名施工团队、二百余家供货商、百余名多媒体及模型制造团队组成。通过不断突破艺术、文化、技术的高度,成就特色精品工程。

太阳集团53138备用网址-【太阳城集团】拥有来自国内外著名设计公司、知名院校、城规设计、工程项目等方向的各专业人才一流,包括策划师、规划师、建筑设计师、设计师、项目经理等,以及多年任展馆高级管理专家10余名,太阳集团53138备用网址致力将创意设计理念结合本土人脉、地脉、文脉,提供权威、专业、国际化的可执行意见,确保为客户呈现独一无二的精彩效果。

太阳集团53138备用网址-【太阳城集团】打造全产业链专业化服务模式:以客户需求为前提,产品专业化为支撑,效益实现为目标,通过多专业高效协作而实现的全产业链整合服务。

03科技引领展陈创新 掌握数字展品核心技术

多媒体展陈设计最重要的就是不能一味的追求绚丽,要立足于落地运营的理念上。文化展馆是历史的积淀,是岁月的见证,如果设计方案虚大于实且不具执行性,那么不仅是方案的失败,更是对历史的玷污。

实战经验+超强创意=优秀的策划方案 强大执行力+核心生产技术=自研开发多媒体产品 优秀的策划方案+自研开发多媒体产品=强大的多媒体展陈能力

多项国家专利技术

超过2000平米工厂

多项国家专利技术

太阳集团53138备用网址-【太阳城集团】拥有超过2000平方米的的模型制作场地, 确保场地设施的完善。

拥有最先进的激光雕刻机,机械雕刻机,专业绘图设备。

与各大供应商保持良好的合作关系,如松下,惠普等企业。

拥有一支拥有国家资质能打硬仗的施工团队。

售后服务:24小时响应,一年免费上门,终身服务。

太阳集团53138备用网址所拥有的一切都是为了保障项目能够落地!
  组织结构扁平化管理专业化发展纵深式服务一体化合作
经典案例
景迈芒景惠民游客服务中心设计与展陈设计

景迈芒景惠民游客服务中心设计与展陈设计

在本项目中,绿维提出了"文化地标?旅游门户"的总体打造思路:建筑与景观不仅要有较高的审美价值,也应当充分体现普洱"绿三角"的文化特质和天然"旅游门户"概念,即打造成为"文化地标"式的旅游门户。

大蜀山森林公园游客服务中心设计与展陈设计

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霍尔果斯口岸综合服务中心建设工程设计

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重庆八角游客服务中心设计与展陈设计

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中华总工会交流中心建设工程设计

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经典案例
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